امروز طراحی سایت خیریه فقط ب معنای ساخت چند صفحه برای معرفی یک موسسه نیست.یک وبسایت حرفهای میتواند به پایگاه رسمی خیریه در فضای آنلاین تبدیل شود؛ جایی که خیرین، داوطلبان، مددجویان، شرکتها و سایر مخاطبان بتوانند اطلاعات معتبر مجموعه را پیدا کنند، فعالیت های آن را ببینندو مسیر مناسب برای مشارکت را پیدا کنند.
فرض کنید فردی برای اولینبار نام یک موسسه خیریه را میشنود. ممکن است قبل از کمک مالی یا همکاری، نام آن موسسه را در اینترنت جستوجو کند. این مخاطب معمولاً میخواهد بداند خیریه چه فعالیتی دارد، چه سابقهای دارد، چه پروژههایی اجرا کرده، چگونه منابع خود را مصرف میکند و چه راههایی برای همراهی با آن وجود دارد.
یک سایت حرفهای میتواند پاسخ تمام این سؤالها را در یک فضای رسمی و ساختاریافته ارائه کند.
به همین دلیل، طراحی سایت خیریه را باید بخشی از زیرساخت ارتباطی و اعتمادسازی موسسه دانست؛ نه صرفاً یک پروژه فنی یا گرافیکی.
اگر هنوز درباره ضرورت داشتن وبسایت برای یک موسسه نیکوکاری تردید دارید، پیشنهاد میکنیم ابتدا مقاله «چرا هر خیریه به یک سایت اختصاصی نیاز دارد؟» را مطالعه کنید.
برای خیریهتان سایت میخواهید؟
اگر موسسه شما هنوز وبسایت ندارد، لازم نیست برای شروع وارد یک پروژه پیچیده طراحی سایت شوید. سایتساز خیر ایران برای سادهتر کردن مسیر راهاندازی سایت موسسات خیریه ایجاد شده است و امکان شروع فعالیت آنلاین بدون نیاز به دانش برنامهنویسی را فراهم میکند.
شروع ساخت سایت خیریه / ثبتنام در سایتساز خیر ایران
مشاهده قالبهای سایتساز خیر ایران
چرا طراحی سایت برای خیریه اهمیت دارد؟
وبسایت میتواند چند نقش مهم را بهصورت همزمان برای یک موسسه خیریه ایفا کند: معرفی رسمی سازمان، اعتمادسازی، انتشار گزارشها، نمایش پروژهها، جذب حامی، معرفی کمپینها، جذب داوطلب و ایجاد ارتباط با مخاطبان.
۱. ایجاد اعتماد و اعتبار برای خیریه
اعتماد یکی از مهمترین داراییهای هر موسسه خیریه است.
فردی که قصد دارد پول، زمان یا تخصص خود را در اختیار یک موسسه قرار دهد، معمولاً میخواهد ابتدا درباره آن مجموعه اطلاعات بیشتری به دست آورد.
یک سایت حرفهای میتواند اطلاعاتی مانند موارد زیر را در اختیار مخاطب قرار دهد:
معرفی رسمی موسسه
مأموریت و چشمانداز
تاریخچه فعالیت
مجوزها و اطلاعات ثبتی
مدیران و اعضای تیم
حوزههای فعالیت
پروژههای اجراشده
گزارشهای عملکرد
اخبار و رویدادها
اطلاعات تماس رسمی
نمایش شفاف این اطلاعات به مخاطب کمک میکند بهجای تکیه بر یک پیام تبلیغاتی، شواهد واقعی فعالیت موسسه را مشاهده کند.
برای آشنایی بیشتر با عناصر مؤثر در یک وبسایت حرفهای میتوانید مقاله «دوازده ویژگی موفقترین وبسایتهای خیریه» را مطالعه کنید.
۲. معرفی حرفهای فعالیتها و خدمات خیریه
بسیاری از خیریهها فعالیتهای گستردهای انجام میدهند؛ اما بخش مهمی از جامعه از این اقدامات اطلاع ندارد.
یک موسسه ممکن است در حوزه درمان، آموزش، توانمندسازی، حمایت از کودکان، سالمندان، افراد دارای معلولیت، محیطزیست یا توسعه اجتماعی فعال باشد. اگر این فعالیتها فقط در شبکههای اجتماعی منتشر شوند، مخاطب جدید ممکن است برای شناخت کامل موسسه مجبور شود دهها یا صدها پست را بررسی کند.
در سایت میتوان برای هر حوزه فعالیت، پروژه یا خدمت یک صفحه مشخص ایجاد کرد.
به این ترتیب، مخاطب میتواند بهسادگی ببیند:
موسسه چه کاری انجام میدهد؛
چه افرادی یا گروههایی را حمایت میکند؛
چه پروژههایی اجرا کرده است؛
اکنون روی چه پروژههایی فعالیت میکند؛
نتایج فعالیتهای گذشته چه بوده است.
وبسایت همچنین یک آرشیو دائمی از فعالیتهای موسسه ایجاد میکند؛ بنابراین گزارش یک پروژه یا خبر مهم ماهها و حتی سالها بعد نیز قابل دسترسی خواهد بود.
برای دیدن نمونههای مختلف نحوه ارائه فعالیتها در سایتهای خیریه میتوانید مقاله «نمونههای موفق وبسایتهای خیریه در جهان» را مشاهده کنید.
سایت خیریه چگونه به دیدهشدن موسسه کمک میکند؟
یکی دیگر از مزایای داشتن سایت، ایجاد امکان حضور در موتورهای جستوجو است.
ممکن است کاربران عباراتی مانند «خیریه حمایت از کودکان»، «خیریه درمان بیماران»، «خیریه در تهران» یا موضوعات مرتبط با فعالیت موسسه را در گوگل جستوجو کنند.
وجود صفحات مشخص برای فعالیتها، پروژهها، اخبار و گزارشها این فرصت را ایجاد میکند که محتوای خیریه از طریق موتورهای جستوجو نیز در دسترس مخاطبان قرار گیرد.
البته صرف داشتن سایت تضمینی برای رتبه گرفتن در گوگل نیست. ساختار مناسب، محتوای مفید، لینکسازی داخلی، سرعت، نمایش صحیح در موبایل و اصول سئو نیز اهمیت دارند. گوگل نیز تأکید میکند که محتوا و ساختار صفحات باید در درجه اول برای کاربران مفید و قابل فهم باشد.
یک سایت حرفهای خیریه چه بخشهایی باید داشته باشد؟
ساختار وبسایت باید براساس نیازهای موسسه و مخاطبان آن طراحی شود. با این حال، چند صفحه تقریباً برای اکثر خیریهها ضروری هستند.
صفحه اصلی
صفحه اصلی باید در چند ثانیه به مخاطب توضیح دهد:
خیریه چه کاری انجام میدهد؟
برای چه افرادی فعالیت میکند؟
مهمترین پروژه یا نیاز فعلی چیست؟
مخاطب چگونه میتواند همراه شود؟
در صفحه اصلی بهتر است مسیرهای اصلی مانند «حمایت مالی»، «کمپینها»، «درباره ما»، «گزارش عملکرد» و «داوطلبی» کاملاً قابل مشاهده باشند.
صفحه درباره ما
صفحه درباره ما فقط محل نوشتن تاریخچه موسسه نیست.
این صفحه باید هویت سازمان را برای مخاطب روشن کند و شامل اطلاعاتی مانند مأموریت، چشمانداز، تاریخچه، مدیران، مجوزها، حوزه فعالیت و اطلاعات رسمی موسسه باشد.
مخاطب بعد از مطالعه این صفحه باید بتواند پاسخ روشنی برای این سؤال پیدا کند:
«این موسسه چه مجموعهای است و چرا باید به آن اعتماد کنم؟»
صفحه فعالیتها و پروژهها
هر پروژه مهم بهتر است صفحه یا بخش مشخصی داشته باشد.
در این صفحات میتوان هدف پروژه، گروه هدف، محل اجرا، اقدامات انجامشده، تصاویر و نتایج پروژه را توضیح داد.
این کار باعث میشود سایت فقط درباره اهداف خیریه صحبت نکند، بلکه اثر واقعی فعالیتها را نیز نشان دهد.
بخش گزارش عملکرد و شفافیت
یکی از مهمترین بخشهایی که توصیه میشود به ساختار سایت خیریه اضافه شود، گزارش عملکرد است.
در این قسمت میتوان مواردی مانند تعداد افراد تحت حمایت، پروژههای اجراشده، گزارشهای سالانه، گزارش کمپینها، آمار فعالیتها و در صورت امکان اطلاعات مالی قابل انتشار را ارائه کرد.
هرچه مخاطب بهتر بتواند اثر فعالیت موسسه را مشاهده کند، ارزیابی آگاهانهتری از مجموعه خواهد داشت.
سایت اختصاصی + اطلس خیر ایران؛ حضور دیجیتال کاملتر
داشتن سایت اختصاصی به موسسه امکان میدهد فضای رسمی خود را مدیریت کند؛ اما حضور دیجیتال خیریه میتواند فراتر از سایت اختصاصی باشد.
اطلس خیر ایران با ایجاد بانک اطلاعاتی خیریهها، بستری برای معرفی و دسترسی به اطلاعات موسسات نیکوکاری فراهم کرده است. خیریهها میتوانند با ایجاد یا تکمیل پروفایل خود، اطلاعات فعالیتها و ظرفیتهایشان را در این بستر نیز معرفی کنند.
بنابراین میتوان حضور آنلاین یک خیریه را در دو سطح تقویت کرد:
سایت اختصاصی موسسه برای انتشار کامل محتوا، اخبار، پروژهها، کمپینها و گزارشها؛
و پروفایل موسسه در اطلس خیر ایران برای حضور در شبکه اطلاعاتی خیریههای کشور.
بخش اخبار و محتوای سایت خیریه
ساخت سایت پایان کار نیست.
وبسایتی که ماهها بهروزرسانی نشود ممکن است این تصور را ایجاد کند که موسسه فعالیت چندانی ندارد یا اطلاعات آن قدیمی است.
خیریه میتواند بهطور منظم مواردی مانند اخبار پروژهها، گزارش رویدادها، نتایج کمپینها، اطلاعیهها، داستانهای اثرگذاری و مطالب آموزشی مرتبط با حوزه فعالیت خود را منتشر کند.
این محتوا علاوه بر اطلاعرسانی به مخاطبان، صفحات بیشتری برای حضور سایت در موتورهای جستوجو ایجاد میکند.
صفحه کمپین و جذب کمک مالی
برای بسیاری از خیریهها، یکی از مهمترین کاربردهای سایت معرفی کمپینهای فعال است.
بهتر است هر کمپین صفحه مستقل داشته باشد و در آن بهصورت روشن مشخص شود:
هدف کمپین چیست؛
چه افرادی از آن منتفع میشوند؛
چه میزان منابع نیاز است؛
چه میزان از هدف تأمین شده است؛
مشارکت کاربران چگونه انجام میشود؛
نتیجه کمپین چگونه گزارش خواهد شد.
صفحه کمک مالی باید تا حد ممکن ساده و قابل فهم باشد. هر مرحله اضافه یا اطلاعات مبهم میتواند مسیر مشارکت کاربر را دشوارتر کند. راهنماهای بینالمللی صفحات Donation نیز بر سادهسازی تجربه کاربر، سازگاری با موبایل و کاهش موانع پرداخت تأکید دارند.
اگر سایت وردپرسی دارید، میتوانید برای آشنایی با روشهای جمعآوری کمک مالی آنلاین مطالب زیر را نیز مطالعه کنید:
راهنمای کامل کار با افزونه GiveWP
و
راهنمای کار با افزونه Crowdfunding
سایت خیریه چگونه به جذب داوطلب کمک میکند؟
حمایت از خیریه همیشه مالی نیست.
افراد زیادی ممکن است علاقه داشته باشند بخشی از زمان یا تخصص خود را در اختیار فعالیتهای اجتماعی قرار دهند. پزشک، روانشناس، معلم، حسابدار، طراح، برنامهنویس، مترجم یا افراد دارای تخصصهای دیگر میتوانند بهصورت داوطلبانه با موسسات همکاری کنند.
اما برای شکلگیری این همکاری، مسیر باید روشن باشد.
صفحه داوطلبی سایت بهتر است مشخص کند:
موسسه به چه تخصصهایی نیاز دارد؛
نوع فعالیت داوطلبانه چیست؛
همکاری حضوری است یا آنلاین؛
چه میزان زمان نیاز دارد؛
داوطلب چگونه باید ثبتنام کند؛
پس از ثبت درخواست چه اتفاقی میافتد.
علاوه بر صفحه داوطلبی سایت موسسه، سامانه داوطلبی خیر ایران نیز بستری برای ارتباط میان فرصتهای داوطلبانه و افراد علاقهمند به مشارکت فراهم کرده است.
خیریهها میتوانند فرصتهای همکاری خود را از طریق این سامانه نیز معرفی کنند و مسیر دسترسی به داوطلبان را گسترش دهند.
سایت خیریه چه تفاوتی با یک سایت معمولی دارد؟
هدف یک سایت تجاری معمولاً فروش محصول یا خدمت است؛ اما یک سایت خیریه باید چند مأموریت را همزمان دنبال کند.
سایت باید:
اعتماد ایجاد کند؛
مأموریت موسسه را توضیح دهد؛
اثر فعالیتها را نشان دهد؛
اطلاعات رسمی ارائه کند؛
حامیان را به مسیر مناسب هدایت کند؛
امکان همکاری داوطلبانه ایجاد کند؛
گزارشهای موسسه را منتشر کند؛
ارتباط با مددجویان و مخاطبان را تسهیل کند.
به همین دلیل طراحی سایت خیریه باید بیشتر از ظاهر گرافیکی، روی ساختار اطلاعات، اعتماد، تجربه کاربری و فراخوان به اقدام تمرکز داشته باشد.
مراحل طراحی سایت خیریه
راهاندازی سایت بهتر است براساس یک مسیر مشخص انجام شود.
مرحله اول: تعیین هدف سایت
قبل از انتخاب قالب یا طراحی صفحات، مشخص کنید سایت قرار است چه مسئلهای را حل کند.
هدف اصلی میتواند یک یا چند مورد از این موارد باشد:
معرفی موسسه، جذب خیر، دریافت کمک مالی، معرفی کمپین، جذب داوطلب، انتشار گزارش عملکرد، ارتباط با مددجویان یا اطلاعرسانی.
اولویت این اهداف روی طراحی صفحه اصلی و ساختار سایت تأثیر مستقیم دارد.
مرحله دوم: آماده کردن اطلاعات موسسه
یکی از اشتباهات رایج این است که طراحی سایت شروع شود اما متنها، تصاویر و اطلاعات موسسه آماده نباشد.
قبل از ساخت سایت بهتر است حداقل این اطلاعات جمعآوری شوند:
نام و مشخصات موسسه، لوگو، اطلاعات تماس، تاریخچه، مأموریت، مجوزها، معرفی مدیران، حوزههای فعالیت، پروژههای مهم، تصاویر فعالیتها، گزارشها و روشهای مشارکت.
[لینک آینده → قبل از ساخت سایت خیریه چه اطلاعاتی باید آماده کنیم؟]
مرحله سوم: طراحی ساختار صفحات
بعد از تعیین اهداف، مشخص کنید کاربر از چه مسیری باید در سایت حرکت کند.
برای مثال:
مخاطب جدید → معرفی خیریه → مشاهده فعالیتها → مشاهده گزارشها → حمایت
یا:
مخاطب جدید → فرصتهای همکاری → داوطلبی → ثبت درخواست
این مرحله همان جایی است که معماری اطلاعات سایت شکل میگیرد.
[لینک آینده → معماری اطلاعات سایت خیریه چیست؟]
مرحله چهارم: انتخاب قالب مناسب
ظاهر سایت باید با هویت موسسه هماهنگ باشد، اما زیبایی تنها معیار انتخاب قالب نیست.
قالب مناسب باید:
در موبایل بهدرستی نمایش داده شود؛
دسترسی به صفحات مهم را ساده کند؛
سرعت مناسبی داشته باشد؛
امکان ویرایش محتوا را فراهم کند؛
CTAهای اصلی را واضح نمایش دهد؛
برای اخبار، پروژهها و کمپینها ساختار مناسبی داشته باشد.
برای مطالعه بیشتر میتوانید مقاله «مهمترین نکات برای انتخاب قالب خیریه» را ببینید.
همچنین اگر به دنبال گزینههای وردپرسی هستید:
بهترین قالبهای وردپرسی رایگان برای خیریهها و NGOها
قبل از انتخاب قالب، نمونه سایتها را ببینید
دیدن نمونههای واقعی میتواند به مدیران خیریه کمک کند قبل از شروع، تصویر روشنتری از ساختار و ظاهر سایت مورد نیاز خود داشته باشند.
در بخش نمونهکارهای سایتساز خیر ایران میتوانید نمونههایی از وبسایتهای اجراشده را مشاهده کنید.
مشاهده نمونهکارهای سایتساز خیر ایران
همچنین میتوانید قالبها و دموهای موجود را پیش از شروع بررسی کنید.
مشاهده قالبهای سایتساز خیر ایران
طراحی سایت خیریه با سایتساز خیر ایران
یکی از موانع راهاندازی سایت برای بعضی از موسسات خیریه، هزینه، پیچیدگی فنی و نبود نیروی متخصص برای مدیریت وبسایت است.
سایتساز خیر ایران برای سادهتر کردن این مسیر ایجاد شده است و خیریهها میتوانند بدون نیاز به دانش برنامهنویسی، سایت خود را راهاندازی و محتوای آن را مدیریت کنند. نسخه فعلی سایتساز امکاناتی برای ایجاد صفحات، انتشار اخبار، معرفی فعالیتها و استفاده از قالبهای آماده ارائه میکند.
بسته به نیاز و پلن انتخابی، قابلیتهایی مانند کمپین جذب کمک، فرمهای ارتباطی و ثبتنام داوطلب نیز در ساختار سایتساز پیشبینی شدهاند.
در نتیجه خیریه میتواند بخشهای مختلف حضور آنلاین خود را در یک ساختار منظم ایجاد کند:
معرفی موسسه → فعالیتها → اخبار → گزارشها → کمپینها → حامیان → داوطلبان → ارتباط با مخاطبان
اکوسیستم خیر ایران چگونه میتواند حضور دیجیتال خیریه را کاملتر کند؟
ساخت سایت تنها یکی از ابزارهای دیجیتال در اختیار یک موسسه خیریه است.
یک خیریه میتواند از بخشهای مختلف اکوسیستم خیر ایران برای اهداف متفاوت استفاده کند:
برای داشتن پایگاه اختصاصی موسسه.
برای معرفی موسسه در بانک اطلاعاتی خیریهها و توسعه دسترسی به اطلاعات آن.
برای معرفی فرصتهای داوطلبانه و ارتباط با افراد علاقهمند به مشارکت.
برای دسترسی به مطالب آموزشی، پژوهشی و تخصصی حوزه نیکوکاری.
ترکیب این ابزارها باعث میشود حضور دیجیتال موسسه فقط به داشتن یک سایت محدود نباشد و ارتباط آن با اکوسیستم نیکوکاری گستردهتر شود.
آیا اینستاگرام میتواند جای سایت خیریه را بگیرد؟
شبکههای اجتماعی و سایت رقیب یکدیگر نیستند؛ بلکه نقشهای متفاوتی دارند.
اینستاگرام و سایر شبکههای اجتماعی برای انتشار سریع محتوا، ارتباط روزانه و جذب اولیه مخاطب مناسباند.
سایت برای انتشار اطلاعات رسمی، پروژهها، گزارشها، صفحات کمپین، آرشیو محتوا و ایجاد مسیرهای مشخص مشارکت مناسبتر است.
یک مدل مناسب این است که شبکههای اجتماعی مخاطب را جذب کنند و سپس او را برای اقدامات مهمتر به سایت هدایت کنند.
مثلاً:
پست اینستاگرام درباره یک کمپین → صفحه کامل کمپین در سایت → مشاهده گزارش و هدف → مشارکت
بعد از راهاندازی سایت چه کار کنیم؟
راهاندازی سایت پایان پروژه نیست.
پس از انتشار سایت باید برنامه مشخصی برای مدیریت آن وجود داشته باشد.
اخبار باید بهروز شوند، کمپینهای پایانیافته گزارش شوند، پروژههای جدید اضافه شوند، اطلاعات تماس بررسی شود و لینکهای سایت سالم باقی بمانند.
عملکرد سایت در گوگل نیز بهتر است از طریق ابزارهایی مانند Google Search Console بررسی شود. گوگل Search Console را ابزاری برای مشاهده و بررسی عملکرد سایت در نتایج جستوجو معرفی میکند.
در مراحل بعدی همچنین باید موضوعاتی مانند سرعت، امنیت، دسترسپذیری، سئو و لینکسازی داخلی بهصورت مستمر بررسی شوند.
سوالات متداول درباره طراحی سایت خیریه
آیا هر خیریهای به سایت نیاز دارد؟
داشتن سایت میتواند برای خیریههای کوچک و بزرگ مفید باشد. سایت فضای رسمی و قابل مدیریت در اختیار موسسه قرار میدهد تا اطلاعات، فعالیتها، گزارشها و راههای ارتباط خود را منتشر کند.
هزینه طراحی سایت خیریه چقدر است؟
هزینه به روش طراحی، امکانات، قالب، دامنه، میزبانی، پشتیبانی و نیازهای اختصاصی موسسه بستگی دارد.
خیریههایی که نمیخواهند در شروع وارد پروژه طراحی اختصاصی شوند، میتوانند استفاده از سایتسازهای تخصصی را نیز بررسی کنند.
آیا بدون دانش فنی میتوان سایت خیریه داشت؟
بله. سیستمهای مدیریت محتوا و سایتسازها بسیاری از فعالیتهای روزمره مانند انتشار خبر، ویرایش صفحات و بارگذاری تصاویر را بدون برنامهنویسی امکانپذیر میکنند.
سایت خیریه باید چه صفحاتی داشته باشد؟
صفحه اصلی، درباره ما، فعالیتها، پروژهها، اخبار، گزارش عملکرد، روشهای حمایت، کمپینها، داوطلبی و تماس با ما از مهمترین بخشهای پیشنهادی هستند.
آیا سایت خیریه میتواند برای جذب داوطلب استفاده شود؟
بله. میتوان صفحهای اختصاصی برای معرفی فرصتهای داوطلبانه و ثبت درخواست همکاری ایجاد کرد. علاوه بر آن، موسسات میتوانند از سامانه داوطلبی خیر ایران نیز برای توسعه ارتباط با داوطلبان استفاده کنند.
چگونه خیریه خود را در فضای آنلاین بهتر معرفی کنیم؟
بهتر است حضور دیجیتال موسسه فقط به یک کانال محدود نشود. سایت اختصاصی، شبکههای اجتماعی، انتشار محتوای مستمر و حضور در اطلس خیر ایران میتوانند مکمل یکدیگر باشند.
جمعبندی
طراحی سایت خیریه فقط ساخت یک ویترین اینترنتی نیست.
یک وبسایت حرفهای میتواند به پایگاه اصلی معرفی موسسه تبدیل شود؛ جایی که مخاطبان بتوانند فعالیتها، پروژهها، گزارشها، کمپینها و راههای مشارکت را در یک ساختار مشخص مشاهده کنند.
سایت همچنین میتواند مسیر میان «آشنایی با خیریه» و «اقدام» را کوتاهتر کند؛ چه این اقدام کمک مالی باشد، چه همکاری داوطلبانه، ارتباط با موسسه یا مشارکت در یک پروژه.
در کنار سایت اختصاصی، ابزارهایی مانند اطلس خیر ایران و سامانه داوطلبی خیر ایران نیز میتوانند به معرفی بهتر موسسه و توسعه ارتباطات آن کمک کنند.
سایت خیریه خود را از همین امروز شروع کنید
اگر موسسه شما هنوز سایت ندارد، میتوانید قالبها و نمونهکارهای سایتساز خیر ایران را بررسی کرده و سپس فرایند ساخت سایت خود را آغاز کنید.
منابع و مطالعه بیشتر
Google Search Central — SEO Starter Guide
Google Search Central — Search documentation for website owners and developers
GoFundMe Pro — Nonprofit Donation Page Checklist
سایتساز خیر ایران — راهنماها و مقالات طراحی سایت خیریه
اطلس خیر ایران
سامانه داوطلبی خیر ایرانفرض کنید فردی برای اولینبار نام یک موسسه خیریه را میشنود. ممکن است قبل از کمک مالی یا همکاری، نام آن موسسه را در اینترنت جستوجو کند. این مخاطب معمولاً میخواهد بداند خیریه چه فعالیتی دارد، چه سابقهای دارد، چه پروژههایی اجرا کرده، چگونه منابع خود را مصرف میکند و چه راههایی برای همراهی با آن وجود دارد.
یک سایت حرفهای میتواند پاسخ تمام این سؤالها را در یک فضای رسمی و ساختاریافته ارائه کند.
به همین دلیل، طراحی سایت خیریه را باید بخشی از زیرساخت ارتباطی و اعتمادسازی موسسه دانست؛ نه صرفاً یک پروژه فنی یا گرافیکی.
اگر هنوز درباره ضرورت داشتن وبسایت برای یک موسسه نیکوکاری تردید دارید، پیشنهاد میکنیم ابتدا مقاله «چرا هر خیریه به یک سایت اختصاصی نیاز دارد؟» را مطالعه کنید.
برای خیریهتان سایت میخواهید؟
اگر موسسه شما هنوز وبسایت ندارد، لازم نیست برای شروع وارد یک پروژه پیچیده طراحی سایت شوید. سایتساز خیر ایران برای سادهتر کردن مسیر راهاندازی سایت موسسات خیریه ایجاد شده است و امکان شروع فعالیت آنلاین بدون نیاز به دانش برنامهنویسی را فراهم میکند.
شروع ساخت سایت خیریه / ثبتنام در سایتساز خیر ایران
مشاهده قالبهای سایتساز خیر ایران
چرا طراحی سایت برای خیریه اهمیت دارد؟
وبسایت میتواند چند نقش مهم را بهصورت همزمان برای یک موسسه خیریه ایفا کند: معرفی رسمی سازمان، اعتمادسازی، انتشار گزارشها، نمایش پروژهها، جذب حامی، معرفی کمپینها، جذب داوطلب و ایجاد ارتباط با مخاطبان.
۱. ایجاد اعتماد و اعتبار برای خیریه
اعتماد یکی از مهمترین داراییهای هر موسسه خیریه است.
فردی که قصد دارد پول، زمان یا تخصص خود را در اختیار یک موسسه قرار دهد، معمولاً میخواهد ابتدا درباره آن مجموعه اطلاعات بیشتری به دست آورد.
یک سایت حرفهای میتواند اطلاعاتی مانند موارد زیر را در اختیار مخاطب قرار دهد:
معرفی رسمی موسسه
مأموریت و چشمانداز
تاریخچه فعالیت
مجوزها و اطلاعات ثبتی
مدیران و اعضای تیم
حوزههای فعالیت
پروژههای اجراشده
گزارشهای عملکرد
اخبار و رویدادها
اطلاعات تماس رسمی
نمایش شفاف این اطلاعات به مخاطب کمک میکند بهجای تکیه بر یک پیام تبلیغاتی، شواهد واقعی فعالیت موسسه را مشاهده کند.
برای آشنایی بیشتر با عناصر مؤثر در یک وبسایت حرفهای میتوانید مقاله «دوازده ویژگی موفقترین وبسایتهای خیریه» را مطالعه کنید.
۲. معرفی حرفهای فعالیتها و خدمات خیریه
بسیاری از خیریهها فعالیتهای گستردهای انجام میدهند؛ اما بخش مهمی از جامعه از این اقدامات اطلاع ندارد.
یک موسسه ممکن است در حوزه درمان، آموزش، توانمندسازی، حمایت از کودکان، سالمندان، افراد دارای معلولیت، محیطزیست یا توسعه اجتماعی فعال باشد. اگر این فعالیتها فقط در شبکههای اجتماعی منتشر شوند، مخاطب جدید ممکن است برای شناخت کامل موسسه مجبور شود دهها یا صدها پست را بررسی کند.
در سایت میتوان برای هر حوزه فعالیت، پروژه یا خدمت یک صفحه مشخص ایجاد کرد.
به این ترتیب، مخاطب میتواند بهسادگی ببیند:
موسسه چه کاری انجام میدهد؛
چه افرادی یا گروههایی را حمایت میکند؛
چه پروژههایی اجرا کرده است؛
اکنون روی چه پروژههایی فعالیت میکند؛
نتایج فعالیتهای گذشته چه بوده است.
وبسایت همچنین یک آرشیو دائمی از فعالیتهای موسسه ایجاد میکند؛ بنابراین گزارش یک پروژه یا خبر مهم ماهها و حتی سالها بعد نیز قابل دسترسی خواهد بود.
برای دیدن نمونههای مختلف نحوه ارائه فعالیتها در سایتهای خیریه میتوانید مقاله «نمونههای موفق وبسایتهای خیریه در جهان» را مشاهده کنید.
سایت خیریه چگونه به دیدهشدن موسسه کمک میکند؟
یکی دیگر از مزایای داشتن سایت، ایجاد امکان حضور در موتورهای جستوجو است.
ممکن است کاربران عباراتی مانند «خیریه حمایت از کودکان»، «خیریه درمان بیماران»، «خیریه در تهران» یا موضوعات مرتبط با فعالیت موسسه را در گوگل جستوجو کنند.
وجود صفحات مشخص برای فعالیتها، پروژهها، اخبار و گزارشها این فرصت را ایجاد میکند که محتوای خیریه از طریق موتورهای جستوجو نیز در دسترس مخاطبان قرار گیرد.
البته صرف داشتن سایت تضمینی برای رتبه گرفتن در گوگل نیست. ساختار مناسب، محتوای مفید، لینکسازی داخلی، سرعت، نمایش صحیح در موبایل و اصول سئو نیز اهمیت دارند. گوگل نیز تأکید میکند که محتوا و ساختار صفحات باید در درجه اول برای کاربران مفید و قابل فهم باشد.
یک سایت حرفهای خیریه چه بخشهایی باید داشته باشد؟
ساختار وبسایت باید براساس نیازهای موسسه و مخاطبان آن طراحی شود. با این حال، چند صفحه تقریباً برای اکثر خیریهها ضروری هستند.
صفحه اصلی
صفحه اصلی باید در چند ثانیه به مخاطب توضیح دهد:
خیریه چه کاری انجام میدهد؟
برای چه افرادی فعالیت میکند؟
مهمترین پروژه یا نیاز فعلی چیست؟
مخاطب چگونه میتواند همراه شود؟
در صفحه اصلی بهتر است مسیرهای اصلی مانند «حمایت مالی»، «کمپینها»، «درباره ما»، «گزارش عملکرد» و «داوطلبی» کاملاً قابل مشاهده باشند.
صفحه درباره ما
صفحه درباره ما فقط محل نوشتن تاریخچه موسسه نیست.
این صفحه باید هویت سازمان را برای مخاطب روشن کند و شامل اطلاعاتی مانند مأموریت، چشمانداز، تاریخچه، مدیران، مجوزها، حوزه فعالیت و اطلاعات رسمی موسسه باشد.
مخاطب بعد از مطالعه این صفحه باید بتواند پاسخ روشنی برای این سؤال پیدا کند:
«این موسسه چه مجموعهای است و چرا باید به آن اعتماد کنم؟»
صفحه فعالیتها و پروژهها
هر پروژه مهم بهتر است صفحه یا بخش مشخصی داشته باشد.
در این صفحات میتوان هدف پروژه، گروه هدف، محل اجرا، اقدامات انجامشده، تصاویر و نتایج پروژه را توضیح داد.
این کار باعث میشود سایت فقط درباره اهداف خیریه صحبت نکند، بلکه اثر واقعی فعالیتها را نیز نشان دهد.
بخش گزارش عملکرد و شفافیت
یکی از مهمترین بخشهایی که توصیه میشود به ساختار سایت خیریه اضافه شود، گزارش عملکرد است.
در این قسمت میتوان مواردی مانند تعداد افراد تحت حمایت، پروژههای اجراشده، گزارشهای سالانه، گزارش کمپینها، آمار فعالیتها و در صورت امکان اطلاعات مالی قابل انتشار را ارائه کرد.
هرچه مخاطب بهتر بتواند اثر فعالیت موسسه را مشاهده کند، ارزیابی آگاهانهتری از مجموعه خواهد داشت.
سایت اختصاصی + اطلس خیر ایران؛ حضور دیجیتال کاملتر
داشتن سایت اختصاصی به موسسه امکان میدهد فضای رسمی خود را مدیریت کند؛ اما حضور دیجیتال خیریه میتواند فراتر از سایت اختصاصی باشد.
اطلس خیر ایران با ایجاد بانک اطلاعاتی خیریهها، بستری برای معرفی و دسترسی به اطلاعات موسسات نیکوکاری فراهم کرده است. خیریهها میتوانند با ایجاد یا تکمیل پروفایل خود، اطلاعات فعالیتها و ظرفیتهایشان را در این بستر نیز معرفی کنند.
بنابراین میتوان حضور آنلاین یک خیریه را در دو سطح تقویت کرد:
سایت اختصاصی موسسه برای انتشار کامل محتوا، اخبار، پروژهها، کمپینها و گزارشها؛
و پروفایل موسسه در اطلس خیر ایران برای حضور در شبکه اطلاعاتی خیریههای کشور.
بخش اخبار و محتوای سایت خیریه
ساخت سایت پایان کار نیست.
وبسایتی که ماهها بهروزرسانی نشود ممکن است این تصور را ایجاد کند که موسسه فعالیت چندانی ندارد یا اطلاعات آن قدیمی است.
خیریه میتواند بهطور منظم مواردی مانند اخبار پروژهها، گزارش رویدادها، نتایج کمپینها، اطلاعیهها، داستانهای اثرگذاری و مطالب آموزشی مرتبط با حوزه فعالیت خود را منتشر کند.
این محتوا علاوه بر اطلاعرسانی به مخاطبان، صفحات بیشتری برای حضور سایت در موتورهای جستوجو ایجاد میکند.
صفحه کمپین و جذب کمک مالی
برای بسیاری از خیریهها، یکی از مهمترین کاربردهای سایت معرفی کمپینهای فعال است.
بهتر است هر کمپین صفحه مستقل داشته باشد و در آن بهصورت روشن مشخص شود:
هدف کمپین چیست؛
چه افرادی از آن منتفع میشوند؛
چه میزان منابع نیاز است؛
چه میزان از هدف تأمین شده است؛
مشارکت کاربران چگونه انجام میشود؛
نتیجه کمپین چگونه گزارش خواهد شد.
صفحه کمک مالی باید تا حد ممکن ساده و قابل فهم باشد. هر مرحله اضافه یا اطلاعات مبهم میتواند مسیر مشارکت کاربر را دشوارتر کند. راهنماهای بینالمللی صفحات Donation نیز بر سادهسازی تجربه کاربر، سازگاری با موبایل و کاهش موانع پرداخت تأکید دارند.
اگر سایت وردپرسی دارید، میتوانید برای آشنایی با روشهای جمعآوری کمک مالی آنلاین مطالب زیر را نیز مطالعه کنید:
راهنمای کامل کار با افزونه GiveWP
و
راهنمای کار با افزونه Crowdfunding
سایت خیریه چگونه به جذب داوطلب کمک میکند؟
حمایت از خیریه همیشه مالی نیست.
افراد زیادی ممکن است علاقه داشته باشند بخشی از زمان یا تخصص خود را در اختیار فعالیتهای اجتماعی قرار دهند. پزشک، روانشناس، معلم، حسابدار، طراح، برنامهنویس، مترجم یا افراد دارای تخصصهای دیگر میتوانند بهصورت داوطلبانه با موسسات همکاری کنند.
اما برای شکلگیری این همکاری، مسیر باید روشن باشد.
صفحه داوطلبی سایت بهتر است مشخص کند:
موسسه به چه تخصصهایی نیاز دارد؛
نوع فعالیت داوطلبانه چیست؛
همکاری حضوری است یا آنلاین؛
چه میزان زمان نیاز دارد؛
داوطلب چگونه باید ثبتنام کند؛
پس از ثبت درخواست چه اتفاقی میافتد.
علاوه بر صفحه داوطلبی سایت موسسه، سامانه داوطلبی خیر ایران نیز بستری برای ارتباط میان فرصتهای داوطلبانه و افراد علاقهمند به مشارکت فراهم کرده است.
خیریهها میتوانند فرصتهای همکاری خود را از طریق این سامانه نیز معرفی کنند و مسیر دسترسی به داوطلبان را گسترش دهند.
سایت خیریه چه تفاوتی با یک سایت معمولی دارد؟
هدف یک سایت تجاری معمولاً فروش محصول یا خدمت است؛ اما یک سایت خیریه باید چند مأموریت را همزمان دنبال کند.
سایت باید:
اعتماد ایجاد کند؛
مأموریت موسسه را توضیح دهد؛
اثر فعالیتها را نشان دهد؛
اطلاعات رسمی ارائه کند؛
حامیان را به مسیر مناسب هدایت کند؛
امکان همکاری داوطلبانه ایجاد کند؛
گزارشهای موسسه را منتشر کند؛
ارتباط با مددجویان و مخاطبان را تسهیل کند.
به همین دلیل طراحی سایت خیریه باید بیشتر از ظاهر گرافیکی، روی ساختار اطلاعات، اعتماد، تجربه کاربری و فراخوان به اقدام تمرکز داشته باشد.
مراحل طراحی سایت خیریه
راهاندازی سایت بهتر است براساس یک مسیر مشخص انجام شود.
مرحله اول: تعیین هدف سایت
قبل از انتخاب قالب یا طراحی صفحات، مشخص کنید سایت قرار است چه مسئلهای را حل کند.
هدف اصلی میتواند یک یا چند مورد از این موارد باشد:
معرفی موسسه، جذب خیر، دریافت کمک مالی، معرفی کمپین، جذب داوطلب، انتشار گزارش عملکرد، ارتباط با مددجویان یا اطلاعرسانی.
اولویت این اهداف روی طراحی صفحه اصلی و ساختار سایت تأثیر مستقیم دارد.
مرحله دوم: آماده کردن اطلاعات موسسه
یکی از اشتباهات رایج این است که طراحی سایت شروع شود اما متنها، تصاویر و اطلاعات موسسه آماده نباشد.
قبل از ساخت سایت بهتر است حداقل این اطلاعات جمعآوری شوند:
نام و مشخصات موسسه، لوگو، اطلاعات تماس، تاریخچه، مأموریت، مجوزها، معرفی مدیران، حوزههای فعالیت، پروژههای مهم، تصاویر فعالیتها، گزارشها و روشهای مشارکت.
[لینک آینده → قبل از ساخت سایت خیریه چه اطلاعاتی باید آماده کنیم؟]
مرحله سوم: طراحی ساختار صفحات
بعد از تعیین اهداف، مشخص کنید کاربر از چه مسیری باید در سایت حرکت کند.
برای مثال:
مخاطب جدید → معرفی خیریه → مشاهده فعالیتها → مشاهده گزارشها → حمایت
یا:
مخاطب جدید → فرصتهای همکاری → داوطلبی → ثبت درخواست
این مرحله همان جایی است که معماری اطلاعات سایت شکل میگیرد.
[لینک آینده → معماری اطلاعات سایت خیریه چیست؟]
مرحله چهارم: انتخاب قالب مناسب
ظاهر سایت باید با هویت موسسه هماهنگ باشد، اما زیبایی تنها معیار انتخاب قالب نیست.
قالب مناسب باید:
در موبایل بهدرستی نمایش داده شود؛
دسترسی به صفحات مهم را ساده کند؛
سرعت مناسبی داشته باشد؛
امکان ویرایش محتوا را فراهم کند؛
CTAهای اصلی را واضح نمایش دهد؛
برای اخبار، پروژهها و کمپینها ساختار مناسبی داشته باشد.
برای مطالعه بیشتر میتوانید مقاله «مهمترین نکات برای انتخاب قالب خیریه» را ببینید.
همچنین اگر به دنبال گزینههای وردپرسی هستید:
بهترین قالبهای وردپرسی رایگان برای خیریهها و NGOها
قبل از انتخاب قالب، نمونه سایتها را ببینید
دیدن نمونههای واقعی میتواند به مدیران خیریه کمک کند قبل از شروع، تصویر روشنتری از ساختار و ظاهر سایت مورد نیاز خود داشته باشند.
در بخش نمونهکارهای سایتساز خیر ایران میتوانید نمونههایی از وبسایتهای اجراشده را مشاهده کنید.
مشاهده نمونهکارهای سایتساز خیر ایران
همچنین میتوانید قالبها و دموهای موجود را پیش از شروع بررسی کنید.
مشاهده قالبهای سایتساز خیر ایران
طراحی سایت خیریه با سایتساز خیر ایران
یکی از موانع راهاندازی سایت برای بعضی از موسسات خیریه، هزینه، پیچیدگی فنی و نبود نیروی متخصص برای مدیریت وبسایت است.
سایتساز خیر ایران برای سادهتر کردن این مسیر ایجاد شده است و خیریهها میتوانند بدون نیاز به دانش برنامهنویسی، سایت خود را راهاندازی و محتوای آن را مدیریت کنند. نسخه فعلی سایتساز امکاناتی برای ایجاد صفحات، انتشار اخبار، معرفی فعالیتها و استفاده از قالبهای آماده ارائه میکند.
بسته به نیاز و پلن انتخابی، قابلیتهایی مانند کمپین جذب کمک، فرمهای ارتباطی و ثبتنام داوطلب نیز در ساختار سایتساز پیشبینی شدهاند.
در نتیجه خیریه میتواند بخشهای مختلف حضور آنلاین خود را در یک ساختار منظم ایجاد کند:
معرفی موسسه → فعالیتها → اخبار → گزارشها → کمپینها → حامیان → داوطلبان → ارتباط با مخاطبان
اکوسیستم خیر ایران چگونه میتواند حضور دیجیتال خیریه را کاملتر کند؟
ساخت سایت تنها یکی از ابزارهای دیجیتال در اختیار یک موسسه خیریه است.
یک خیریه میتواند از بخشهای مختلف اکوسیستم خیر ایران برای اهداف متفاوت استفاده کند:
برای داشتن پایگاه اختصاصی موسسه.
برای معرفی موسسه در بانک اطلاعاتی خیریهها و توسعه دسترسی به اطلاعات آن.
برای معرفی فرصتهای داوطلبانه و ارتباط با افراد علاقهمند به مشارکت.
برای دسترسی به مطالب آموزشی، پژوهشی و تخصصی حوزه نیکوکاری.
ترکیب این ابزارها باعث میشود حضور دیجیتال موسسه فقط به داشتن یک سایت محدود نباشد و ارتباط آن با اکوسیستم نیکوکاری گستردهتر شود.
آیا اینستاگرام میتواند جای سایت خیریه را بگیرد؟
شبکههای اجتماعی و سایت رقیب یکدیگر نیستند؛ بلکه نقشهای متفاوتی دارند.
اینستاگرام و سایر شبکههای اجتماعی برای انتشار سریع محتوا، ارتباط روزانه و جذب اولیه مخاطب مناسباند.
سایت برای انتشار اطلاعات رسمی، پروژهها، گزارشها، صفحات کمپین، آرشیو محتوا و ایجاد مسیرهای مشخص مشارکت مناسبتر است.
یک مدل مناسب این است که شبکههای اجتماعی مخاطب را جذب کنند و سپس او را برای اقدامات مهمتر به سایت هدایت کنند.
مثلاً:
پست اینستاگرام درباره یک کمپین → صفحه کامل کمپین در سایت → مشاهده گزارش و هدف → مشارکت
بعد از راهاندازی سایت چه کار کنیم؟
راهاندازی سایت پایان پروژه نیست.
پس از انتشار سایت باید برنامه مشخصی برای مدیریت آن وجود داشته باشد.
اخبار باید بهروز شوند، کمپینهای پایانیافته گزارش شوند، پروژههای جدید اضافه شوند، اطلاعات تماس بررسی شود و لینکهای سایت سالم باقی بمانند.
عملکرد سایت در گوگل نیز بهتر است از طریق ابزارهایی مانند Google Search Console بررسی شود. گوگل Search Console را ابزاری برای مشاهده و بررسی عملکرد سایت در نتایج جستوجو معرفی میکند.
در مراحل بعدی همچنین باید موضوعاتی مانند سرعت، امنیت، دسترسپذیری، سئو و لینکسازی داخلی بهصورت مستمر بررسی شوند.
سوالات متداول درباره طراحی سایت خیریه
آیا هر خیریهای به سایت نیاز دارد؟
داشتن سایت میتواند برای خیریههای کوچک و بزرگ مفید باشد. سایت فضای رسمی و قابل مدیریت در اختیار موسسه قرار میدهد تا اطلاعات، فعالیتها، گزارشها و راههای ارتباط خود را منتشر کند.
هزینه طراحی سایت خیریه چقدر است؟
هزینه به روش طراحی، امکانات، قالب، دامنه، میزبانی، پشتیبانی و نیازهای اختصاصی موسسه بستگی دارد.
خیریههایی که نمیخواهند در شروع وارد پروژه طراحی اختصاصی شوند، میتوانند استفاده از سایتسازهای تخصصی را نیز بررسی کنند.
آیا بدون دانش فنی میتوان سایت خیریه داشت؟
بله. سیستمهای مدیریت محتوا و سایتسازها بسیاری از فعالیتهای روزمره مانند انتشار خبر، ویرایش صفحات و بارگذاری تصاویر را بدون برنامهنویسی امکانپذیر میکنند.
سایت خیریه باید چه صفحاتی داشته باشد؟
صفحه اصلی، درباره ما، فعالیتها، پروژهها، اخبار، گزارش عملکرد، روشهای حمایت، کمپینها، داوطلبی و تماس با ما از مهمترین بخشهای پیشنهادی هستند.
آیا سایت خیریه میتواند برای جذب داوطلب استفاده شود؟
بله. میتوان صفحهای اختصاصی برای معرفی فرصتهای داوطلبانه و ثبت درخواست همکاری ایجاد کرد. علاوه بر آن، موسسات میتوانند از سامانه داوطلبی خیر ایران نیز برای توسعه ارتباط با داوطلبان استفاده کنند.
چگونه خیریه خود را در فضای آنلاین بهتر معرفی کنیم؟
بهتر است حضور دیجیتال موسسه فقط به یک کانال محدود نشود. سایت اختصاصی، شبکههای اجتماعی، انتشار محتوای مستمر و حضور در اطلس خیر ایران میتوانند مکمل یکدیگر باشند.
جمعبندی
طراحی سایت خیریه فقط ساخت یک ویترین اینترنتی نیست.
یک وبسایت حرفهای میتواند به پایگاه اصلی معرفی موسسه تبدیل شود؛ جایی که مخاطبان بتوانند فعالیتها، پروژهها، گزارشها، کمپینها و راههای مشارکت را در یک ساختار مشخص مشاهده کنند.
سایت همچنین میتواند مسیر میان «آشنایی با خیریه» و «اقدام» را کوتاهتر کند؛ چه این اقدام کمک مالی باشد، چه همکاری داوطلبانه، ارتباط با موسسه یا مشارکت در یک پروژه.
در کنار سایت اختصاصی، ابزارهایی مانند اطلس خیر ایران و سامانه داوطلبی خیر ایران نیز میتوانند به معرفی بهتر موسسه و توسعه ارتباطات آن کمک کنند.
سایت خیریه خود را از همین امروز شروع کنید
اگر موسسه شما هنوز سایت ندارد، میتوانید قالبها و نمونهکارهای سایتساز خیر ایران را بررسی کرده و سپس فرایند ساخت سایت خود را آغاز کنید.
منابع و مطالعه بیشتر
Google Search Central — SEO Starter Guide
Google Search Central — Search documentation for website owners and developers
GoFundMe Pro — Nonprofit Donation Page Checklist
سایتساز خیر ایران — راهنماها و مقالات طراحی سایت خیریه
اطلس خیر ایران
سامانه داوطلبی خیر ایران